Teslimat ve İade Koşulları

Silsew'dan satın aldığınız tüm temizlik bezleri ve mop sistemleri, orijinal özelliklerini koruyacak şekilde özenle paketlenmekte ve adresinize gönderilmektedir.

1. Paketleme ve Teslimat

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Ürünlerimiz taşıma esnasında zarar görmeyecek şekilde koruyucu ambalajlarda hijyen kurallarına uygun olarak paketlenir.
• Kargo teslimatı sırasında paketin zarar görüp görmediği kontrol edilmeli, zarar görmüş paketler teslim alınmayarak kargo yetkilisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.

2. İade ve Değişim Şartları

• Tüketici Kanunu uyarınca, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
• Sağlık ve hijyen yönetmelikleri gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış veya yıkanmış temizlik ürünlerinin keyfi nedenlerle iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz.